合理的色彩運用可以給顧客帶來視覺上的差異感和美感，得到藝術上的享受，加入顧客對商場的印象。
一般來說，商場設計宜使用清新明亮的色彩，利用色彩的遠近感形成不同層次的色調來修飾空間狀態，擴展商場的空間感，構建開闊的空間視覺效果。
商場設計的天花可以使用反射率較高的色彩，不宜太過炫目，否則容易轉移顧客的注意力，從而沖淡商品對顧客的吸引力。相應的，地面也不能分散顧客的注意力，可以使用反光性低的色彩，以免喧賓奪主。而被陳列貨架倚靠的墻壁，一般都使用淡一些的色彩，例如白色或淺綠色，這樣讓空間顯得比較開闊。
不同商品有不同的色彩，通過商品之間的搭配，可以形成不同的視覺效果，這在商場設計色彩時可以充分利用。利用商品本身的色彩與屬性，其設計效果更加自然。此外，根據商品屬性再搭配與之相適應的色彩設計，可以營造更具特色的空間視覺效果。
色彩不僅可以營造視覺效果，還能激發嗅覺味覺感受。如淡紅色、奶油色和橘黃色，有促進食欲的效果，因而在食品類商品區域經常使用。相反，如果不遵循這種規律，可能會產生相反的效果。一個典型的例子，美國一家商店發現肉類的銷售量下降了，經過調查才發現，店里新安了一扇藍色的窗子，藍色使消費者對肉類感到反胃。
色彩與顧客的心情也有著密切的關系，例如彩色比黑白色更能刺激神經，讓顧客感到更加興奮，更能引起顧客的注意。符合商品特性的彩色能把商品的質感、量感表現得極近真實、更加豐富，可以增強了顧客對商品的信任感。
色彩效果對商場的經營有很大影響，如果根據商場的屬性和顧客的愛好、行為習慣調和商場的色彩，是商場設計中很關鍵的因素。