隨著大家生活水平的提高,對生活周邊配套設施也越來越講究,那么在日常生活中,商場是日常生活中不可或缺的地方,那么商場的經營者該如何打造出更好的商場體驗呢,首先在設計上一定要用心,滿足消費者基礎需求是關鍵因素,在這個基礎上還有哪些需要注意的商業技巧呢?接下來,將為大家介紹一下:
1、體驗感:對于顧客而言,當然希望進入商場時可以更隨心,更放松,在選購商品時,不希望時時刻刻都被別人監視著的感覺,所以在進行商場設計時,應該給予顧客更多自由,若購物過程中有所疑問,可再進行解答幫助。
2、突出藝術特性:無論是什么樣子的商場設計,都需要保證設計效果能夠有藝術特性,能體現出不同的設計感美,更要要通過建筑的結構、造型和布局表現出來。
3、關于運營模式:現代服務業必須堅持人性化的運營管理模式,能夠滿足顧客的各種要求,這也是現代營銷思想的核心,超市除了人性化和微笑服務以外,還要能照顧到顧客的心理需求,把它作為一種集購物、休息、消遣、娛樂和社會交往為一體的綜合性活動。通常來說,顧客在商場里,同樣要求優質的商品,方便、快捷、舒適的購物環境,要求經營者努力在購物環境設計、商品布局、購物點的設置等方面使其更加符合顧客的購物特點和規律,所以需要設計出合適的通道,不要讓顧客們感覺到擁擠,設置適當的休息場所能讓顧客稍作休息都是人性化服務的表現。
4、關于商業方面: 超市經營的動機就是追求利潤,在超市面積一定的情況下,通過合理經濟的布局,一方面可以利用有限的面積,使得各種商品種類都能顯現。另一方面利用磁石理論,磁石理論是指在賣場中最能吸引顧客注意力的地方,配置合適的商品以促進銷售,并能引導顧客逛完整個賣場,以提高顧客沖動性購買比重。
5、不可忽視的自身特點:商場的購物環境設計,需要充分提現該商場的特色和檔次,能讓顧客產生購買欲望,商場設計需著力于提高顧客的吸引力,突出文化特點,與其他同行有明顯的區別。
以上針對商場設計的相關介紹,希望能夠幫助到大家。